2 Veiligheid, gezondheid, hygiëne (vervolg)

Beoordelingsgebied

Uitgangspunten van beleid

Benodigde informatie

Wijze van aanlevering

2D Hygiëne

Wettelijke richtlijnen

Pedagogisch beleidsplan

Inspectierapport GGD

Controle Warenwet

Geen opmerkingen

3 Prijsbeleid

Beoordelingsgebied

Uitgangspunten van beleid

Benodigde informatie

Wijze van aanlevering

3A Prijsbeleid

3B Jaarlijkse prijsstijging

WK

Besprekingen oudercommissie

Onderbouwing prijsbeleid

Financiële onderbouwing directie

Vraag/ Opmerking:
Geen opmerkingen

4 Eindcontrole

Beoordelingsgebied

Uitgangspunten van beleid

Benodigde informatie

Wijze van aanlevering

4A Klachtenregeling

Klachtenreglement

Afhandeling klachten

Klachtenprocedure

Er waren geen klachten.

 

Beoordelingsgebied

Uitgangspunten van beleid

Benodigde informatie

Wijze van aanlevering

4B Klachtencie

 Klachten jaarrapport

De Kangoeroe is aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie. Hiervan is geen gebruik gemaakt. 

Beoordelingsgebied

Uitgangspunten van beleid

Benodigde informatie

Wijze van aanlevering

4C Controle van de
beoordelingen en
afspraken

WK

Rapportages beoordelingen

Verslagen van afspraken tijdens bila

 Geen opmerkingen

Beoordelingsgebied

Uitgangspunten van beleid

Benodigde informatie

Wijze van aanlevering

4D Afwijkingen

Aard van de afwijking;

Verslag van de afhandeling

Logboek met verslag van afwijkingen op regels en afspraken.

Geen opmerkingen. 

Beoordelingsgebied

Uitgangspunten van beleid

Benodigde informatie

Wijze van aanlevering

4E Communicatie
ouders/verzorgers

Vraag/ Opmerking:
De oudercommissie gaat een enquete opzetten voor 2011 voor het monitoren van de klanttevredenheid  en de kwaliteit.